Stage Kennismanagement

Binnen Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden wordt dagelijks veel waardevolle kennis ontwikkeld en toegepast. De teams Waterkwaliteit & Ecologie en Hydrologie & Data voeren onderzoeken uit, werken samen met kennisinstellingen en andere organisaties en delen hun expertise actief binnen en buiten HDSR. Om deze kennis duurzaam beschikbaar te maken, willen we een nieuwe, uniforme manier van werken voor kennismanagement ontwikkelen. Daarbij gaat het niet alleen om systemen en documentatie, maar ook om samenwerking, gedrag en organisatorische verandering. Hier ga jij tijdens deze stage een bijdrage aan leveren! 

Als stagiair werk je aan het ontwikkelen van een uniforme werkwijze voor kennismanagement voor de teams Waterkwaliteit & Ecologie en Hydrologie & Data van de afdeling Ontwikkeling, Strategie & Advies (OSA). Je onderzoekt hoe rapporten, onderzoeken en andere kennisproducten logisch, volledig en eenduidig kunnen worden vastgelegd, zodat collega’s de juiste kennis eenvoudig kunnen vinden en gebruiken. Hier ga je ook onderzoeken wat daadwerkelijk moet vanuit wet- en regelgeving zodat de werkwijze voor kennismanagement zo gebruikersvriendelijk en zo LEAN als mogelijk wordt opgezet. 

Je brengt eerst de huidige werkwijzen, informatiebehoeften en knelpunten in kaart. Je spreekt met onderzoekers, adviseurs, hydrologen, ecologen, informatiekundige, dataspecialisten en andere betrokkenen. Ook bekijk je hoe kennis nu wordt ontwikkeld, opgeslagen, gedeeld en hergebruikt en welke goede voorbeelden binnen en buiten HDSR beschikbaar zijn. 

Vervolgens ontwerp je samen met de teams een praktisch en gedragen voorstel voor de nieuwe werkwijze binnen de kaders die er bij HDSR zijn. Denk aan duidelijke afspraken over het documenteren, classificeren, opslaan en ontsluiten van rapporten en onderzoeken, inclusief rollen, verantwoordelijkheden en kwaliteitscriteria. Je helpt deze aanpak te toetsen aan de dagelijkse praktijk en vertaalt de uitkomsten naar concrete hulpmiddelen, bijvoorbeeld een stappenplan, format, checklist of procesbeschrijving. 

Een belangrijk speerpunt van deze stage is de kennisagenda van beide teams. Je onderzoekt hoe deze kennisagenda actueel, overzichtelijk en toegankelijk kan blijven voor de gehele organisatie. De kennisagenda moet inzicht geven in lopende en geplande onderzoeken, relevante kennisvragen, beschikbare resultaten en mogelijke verbindingen tussen teams en organisatieonderdelen. Dit moet door vertaald worden naar een gebruikersvriendelijk proces voor de collega’s in beide teams waarbij de bestaande digitale middelen (bv. Teams, document managementsysteem) gebruikt dienen te worden. 

Omdat een uniforme werkwijze alleen werkt wanneer mensen deze begrijpen en gebruiken, besteed je ook aandacht aan organisatorische verandering. Je analyseert wat nodig is om collega’s mee te nemen, werkt aan draagvlak en adviseert over communicatie, implementatie en borging. Zo verbind je inhoud, processen en mensen. 

Je eindproduct is een onderbouwd en uitvoerbaar advies voor uniform kennismanagement binnen OSA, aangevuld met concrete werkafspraken en hulpmiddelen en een voorstel voor een actuele en organisatiebreed inzichtelijke kennisagenda. Waar mogelijk beproef je onderdelen van de aanpak samen met beide teams. 

Afhankelijk van jouw opleiding, achtergrond en interesses is er ruimte om eigen accenten te leggen. Je kunt je bijvoorbeeld verdiepen in veranderkunde, informatie- en documentmanagement, governance, kennisdeling, digitale ondersteuning of het meten van het gebruik en de waarde van kennis. 

Aan het einde van je stage heb je ervaring opgedaan met kennismanagement in een inhoudelijk complexe publieke organisatie. Je hebt samengewerkt met verschillende vakdisciplines en een concrete bijdrage geleverd aan het beter vindbaar, deelbaar en toepasbaar maken van kennis binnen HDSR.